Kommunikation i social media

Medialandskapet förändras med fart. Det journalistiska innehållet förflyttar sig till webben och vid sidan om detta kan varje medborgare publicera sina åsikter i realtid, ofta utan kritik eller bearbetning av utomstående. Detta kan ha en stor inverkan på företags och samfunds offentliga image och inverka på olika intressentgruppers inställning, oavsett de var potentiella kunder, arbetstagare, investerare eller andra kumpaner. Ett företags rykte kan såras på några få minuter.

För att ett företag skall kunna påverka vad som diskuteras om det, måste det vara på det klara med vad som diskuteras. Vem talar, om vilka ämnen, i vilken ton och hur ofta? Vi genomför djuplodande undersökningar på basen av förda diskussioner om företag i social media, vi handleder företag att verka i social media och hjälper dem att ge anvisningar åt personalen.

Social media är även en gränslös möjlighet, som rätt använd erbjuder nya möjligheter att skapa dialog med centrala målgrupper. Det väsentliga är att kommunikationen i social media länkas till all annan kommunikation som företaget bedriver, och att den stöder företagets helhetsmål. Vi hjälper våra kunder att skapa och utföra kommunikationsstrategier, där den sociala medians möjligheter är effektivt beaktade.

Man kan inte kontrollera eller påverka allt, men vi kan hjälpa våra kunder att särskilja det väsentliga, och att reagera på rätt sätt då det finns behov för det.

Till våra tjänster i social media hör:

• Uppföljning av och analys av webbdiskussioner i social media
• Imageundersökningar av företag/samfund i social media
• Planering av strategier och förverkling av kampanjer i social media
• Interna anvisningar och spelregler för företagspersonal
• Produktion av innehåll för nätet och social media

Kontakta Karoliina Heimo tel. +358 40 509 0437 för mer information.