Viestintä sosiaalisessa mediassa
Mediamaailma muuttuu vauhdilla. Journalistinen sisältö siirtyy verkkoon, ja sen rinnalla jokainen kansalainen voi julkaista mielipiteitään reaaliaikaisesti, usein ilman ulkopuolista kritiikkiä tai muokkaamista. Tällä voi olla suuri vaikutus yritysten ja yhteisöjen julkiseen mielikuvaan ja vaikutusta eri sidosryhmien suhtautumiseen, olivatpa ne potentiaalisia asiakkaita, työntekijöitä, sijoittajia tai muita kumppaneita. Yritystä voi haavoittaa hetkessä.
Jotta yritys voi vaikuttaa siihen, mitä siitä puhutaan, pitää sen pysyä selvillä itseään koskevasta keskustelusta. Ketkä puhuvat, mistä aiheista, missä sävyssä ja kuinka usein? Toteutamme syväluotaavia tutkimuksia yrityksistä sosiaalisessa mediassa käytyjen keskustelujen perusteella, opastamme yrityksiä toimimaan sosiaalisen median ympäristössä ja avustamme henkilökunnan ohjeistamisessa.
Sosiaalinen media on myös ääretön mahdollisuus, joka oikein käytettynä tarjoaa uudenlaisia tilaisuuksia päästä dialogiin keskeisten kohderyhmien kanssa. Oleellista on, että viestintä sosiaalisessa mediassa linkittyy kaikkeen muuhun yrityksen viestintään ja tukee sen kokonaistavoitteita. Autamme asiakkaitamme luomaan ja toteuttamaan viestintästrategioita, joissa sosiaalisen median mahdollisuudet on huomioitu tehokkaasti.
Kaikkea ei voi hallita eikä joka asiaan vaikuttaa, mutta voimme auttaa asiakkaitamme erottamaan oleellisen ja reagoimaan oikealla tavalla silloin kun siihen on tarve.
Sosiaalisen median palveluihimme kuuluvat:
• Sosiaalisen median seuranta ja verkkokeskustelujen analysointi
• Mielikuvatutkimukset yrityksistä/yhteisöistä sosiaalisessa mediassa
• Sosiaalisen median strategioiden suunnittelu ja kampanjoiden toteutus
• Yritysten sisäinen ohjeistus ja pelisääntöjen luominen henkilöstölle
• Sisällön luominen verkkoon ja sosiaaliseen mediaan
Lisätietoja sosiaalisen median viestinnän ratkaisuista saat soittamalla Karoliina Heimolle, puh. 050 367 2952.
Print